Авиакомпания FlyDubai отменяет и восстанавливает рейсы в Гоа (2016)

я ФД:
 Натали-турс сейчас предлагают мне туры на ваших перелетах (те. на моих же бывших билетах), говорят что сообщение восстановлено.... В итоге не понимаю в чем дело и как бы нам не упустить момента если его реально восстановят, чтобы наши бывшие места не ушли в перепродажу.

ФД мне:
Анастасия,

Просим периодически связываться с нами и уточнять информацию

Благодарим

Кстати я сижу самый спокойный в этой ситуации- у меня похоже будет билет и флая и эир арабии)))))))))

Уже тоже хапнул до дели аэрофлотом,побоявшись еще большего ажиотажа на предновогдние даты)

Я думаю можно будет собраться на новый год всем тем кто все же долетит до ГОА и хряпнуть рюмаху, обсудив итог этой канетели))))))))

Канитель явно не здоровая,то ни одного билета,то теперь аж два))))))
Как-то резко все меняется,то летаем ,то не летаем,то опять может летаем.Ромашка прям какая-то.FlyDubai конечно похожи на конкретных раздолбаев,но не решаются же такие проблемы в течении пары дней,тем более уже всем пришло письмо по возврату РЕАЛЬНЫХ денег на карты,еслиб бы были нюансы и надежда, думаю FD молчали бы до самого конца пытаясь бы решить проблему.А решение проблемы они нашли-возврат денег.

А кому  пришло решение о возврате реальных денег? Мне - нет. Со мной автомат беседует, и не только по этому поводу, еще вопрос задавала - он в очереди пронумерован. А что кто там устно кому по телефону сказал...... это не запротоколируешь.

А кому  пришло решение о возврате реальных денег? Мне - нет. Со мной автомат беседует, и не только по этому поводу, еще вопрос задавала - он в очереди пронумерован. А что кто там устно кому по телефону сказал...... это не запротоколируешь.

Вся информация в их кол центах пишется и постоянно поднимается при малейшем вопросе...

А кому  пришло решение о возврате реальных денег? Мне - нет. Со мной автомат беседует, и не только по этому поводу, еще вопрос задавала - он в очереди пронумерован. А что кто там устно кому по телефону сказал...... это не запротоколируешь.

От: Helpdesk Russia
Отправлено: 19.09.2016 14:25
Тема: FLIGHT CANCELLATION - GOI

Добрый день,

 

 

Информируем Вас об отмене рейса FZ4511/FZ4512 и FZ4513/FZ4514  DXB-GOI-DXB с 27сенября16 по 27октября17 по операционным причинам.

 

Отмена:

 

GOA (GOI):  FZ4511/FZ4512 and FZ4513/FZ4514 FROM 27SEP16 TO 27OCT17

 

Предлагаемые опции:

 

1.       Полный возврат в виде ваучера.

*Если пассажиру необходим возврат на кредитную карту просим писать только на почту Службы поддержки – letstalk@flydubai.com.  Замена направления не разрешена, если пассажир не прибывает в Гоа на момент отмены

2.       Замена направления только для тех пассажиров, которые находятся в Гоа. Мы можем заменить направление для данных пассажиров на Мумбай или Дели, трансфер не предоставляется.

 

Просим отписаться о получении данного сообщения ответом на данное письмо.

 

 

Best regards,

Maria Enina | Helpdesk Russia                               

t. 8 (800) 555 28 33/+7 495 215 1630

helpdesk.russia@flydubai.com  | flydubai.com     

И звонил и переписывался с ними,информация было подтверждена и в электронном виде и по телефону.

Мы тоже сегодня звонили в Московское представительство, хотели забрать ваучерами, чтобы деньги не ждать 5 недель и взять Шри Ланку. Ответили, что возможно рейсы восстановят, ждите до вечера пятницы

Такое у меня тоже было, от российского кол-центра.... так не они же деньги возвращают, а вот Дубай, куда мы все написали, уже конкретно с номерами карт - молчит что-то пока...... может, действительно еще что решает...

Я думаю можно будет собраться на новый год всем тем кто все же долетит до ГОА и хряпнуть рюмаху, обсудив итог этой канетели))))))))

За!

Такое у меня тоже было, от российского кол-центра.... так не они же деньги возвращают, а вот Дубай, куда мы все написали, уже конкретно с номерами карт - молчит что-то пока...... может, действительно еще что решает...

Они вам должны ответить на ваше заявление в течении 10 рабочих дней....
От самих Дубайцев приходило это:
17 сентября, 17:39

Hello,

Your flydubai flight FZ4512 from Goa(GOI) to Dubai(DXB) has been cancelled due to schedule changes.
We would like you to contact our contact center on +971 4 600544445 or your travel agent for refund .
 
Please note that you may also receive an SMS and/or a phone call from us about this flight cancellation.
We apologize for any inconvenience that these cancellations may have caused.
 
The flydubai team

Мне сейчас пришло сообщение от агента Натали Турс, что программа в Гоа восстанавливается теми же авиалиниями 

ответ от фд письмо почта вопрос о смене рейса на другой город Индии

Добрый день,

Просим повторно отправить запрос через 2 дня.

На данный вопрос информация уточняется.

Спасибо.