O-Anna,
а вам в письме от хэлпдеск не написали? Просто мне сегодня пришло два письма от них, в одном написано про скан загранпаспорта плательщика, а во втором ни слова про это. пришлось звонить, так как у нас плательщик и туристы - это тоже разные люди, сказали мне, что арабы этого пока не просили, это они так, на всякий случай, ведь у арабов, как ни крути, есть данные плательщика, деньги отправить могут.
и еще, у нашего плательщика нет загранпаспорта, пусть они хоть запросятся, так что ж теперь деньги не возвращать...?