Кобыш Дмитрий Сергеевич vs Aliva Tourism Travel

Перенесено из темы:
- Отзывы о работе компании «Гоанская вилла»


В продолжение темы:
"Гоанская вилла" - это вообще не фирма! Юр.лицо называется ALIVA TOURISM TRAVEL PVT LTD
Ни Гоанская вилла, ни ALIVA TOURISM TRAVEL PVT LTD не имеет аккредитации на территории РФ, чему есть письменное подтверждение.

Отсутствие аккредитации на территории РФ означает следующее:
 - в случае чего Вам ни кто ни чего не вернет и ни за что не отвечает, Вы едете на свой страх и риск.
 - ведение деятельности в России без регистрации - это статья "Незаконное предпринимательство",т.е. мошенничество.

Исполнительный лист и Судебное решение "Гоанская вилла» игнорирует, так же как и наши жалобы и претензии во время пребывания в Индии. На нашу претензию ответ мы получили только в Москве, спустя месяц.
В материалах дела есть распечатка страницы с их сайта, где московский офис наделил себя функциями Представительства, но это НЕ так.
Закон "О достоверности размещаемой информации" Гоанская вилла так же игнорирует.

И это мы еще мы не касались многократно завышенных цен на трансфер и прочих неприятностей...
Повторюсь, Татьяна в телефонных разговорах нам говорила одно, а на деле вышло всё совсем наоборот. Даже владелец жилья, индус, был в шоке от заявленного расстояния до моря и "наличия" интернета, которое нам указывала Татьяна с их официального сайта и этот разговор был в присутствии менеджера Олеси от Гоанской Виллы.

Путешественник, знай:
ОТПРАВЛЯЯСЬ В ПОЕЗДКУ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ, ФАКТИЧЕСКИ ТЫ ЕДЕШЬ ОДИН, за дорого и не качественно.
Задумайтесь, даже Суд на нашей стороне. Чтобы не быть голословными, прилагаю ссылку на решение суда и исполнительный лист.
https://www.dropbox.com/s/pai243oqm1m6wlr/%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0.zip?dl=0
https://www.dropbox.com/s/ekgdsohpkkstnn3/%D0%B8%D0%BB.zip?dl=0

Уважаемый Дмитрий,

По вашей ситуации:
1)   Вы категорически отрицали предложения с нашей стороны о замене объектов и поиске новых альтернативных вариантов;
2)   Вы неуважительно общались с менеджерами компании;
3)   Вы получили возврат за проживание в размере 50%, даже не смотря на то, что ни одна компания в Гоа не делает возврат денежных средств после заселения;
4)   Все услуги со стороны компании выполнены в 100% объеме согласно инвойсу, включая а) подписание договора с хозяином б) встречу в) заселение в объект;  Инвойс во вложении.
5)   Владелец жилья, индус, был в шоке, что клиенту не нравится индийская уборка и индийская доброжелательность. Также он не понимает (в шоке), почему нельзя обойтись покупкой недорого USB-модема для Интернета;
6)   Обратите внимание на инвойс во вложении: сумма за 6-ть месяцев аренды составляет 3638$. Это 606$ в месяц.  За 3-х спальную виллу, с бассейном, в охраняемом комплексе.
7)   Вы считаете, что индийская компания обязана быть зарегистрирована в России – это не так. Россия и Индия – 2 разных государства.

Из всего вышеперечисленного можно предположить, что вы намеренно создали конфликтную ситуацию и продолжаете её раздувать.

Данный судебный акт не признаем, т.к. он был принят с серьезными нарушениям.

Дело будет обжаловано в суде.

Уважаемый Don Pirelli,

По вашей ситуации:
1)   Вы категорически отрицали предложения с нашей стороны о замене объектов и поиске новых альтернативных вариантов;
> Мы разве что не умоляли Олесю подыскать нам альтернативное жильё, на что получали ответ, что руководство сейчас в отъезде, а она не может самостоятельно принимать такие решения. вариант, который нам в итоге предложили мы естественно ездили и смотрели. Но интернета там не было, а в осмотренном объекте отсутствовала стиральная машина и многое другое из того, что обсуждалось в пункте "согласование". Должен заметить и тот факт, что объект к просмотру готов не был.   
Или вы считаете, что мы собираясь на пол года с 9 месячным ребенком в Индию и, кстати, купив билеты в обратную сторону на конец апреля, не рассмотрели предложенные варианты?

2)   Вы неуважительно общались с менеджерами компании;
 > Что Вы имеете в виду??? Во первых мы общались только с Олесей, т.к. Татьяна нас игнорировала, ответила однажды и весьма грубо.Во вторых с нашей стороны ни каких не корректных действий не было, чего не скажешь о стороне вашей.

3)   Вы получили возврат за проживание в размере 50%, даже не смотря на то, что ни одна компания в Гоа не делает возврат денежных средств после заселения;
> Да, мы получили 50% за проживание и еще мы получили от вас штраф в размере 500$ за публикацию нашего справедливого отзыва о вашей компании. 50% за проживание- и это при том, что мы пробыли в Индии 3 недели из 6 оплаченных месяцев. Вы, похоже, время пребывания считаете так же как и расстояние до моря.

4)   Все услуги со стороны компании выполнены в 100% объеме согласно инвойсу, включая а) подписание договора с хозяином б) встречу в) заселение в объект;  Инвойс во вложении.
> Все не так!: заселение в объект предполагает сдачу/приемку помещения, чего так и не случилось, большинство наших пожеланий к объекту ваша компания не выполнила (ни интернета, ни тишины, ни моря, ни стиральной машины (нам Олеся предлагала погуглить как ей пользоваться,но как??? интернета то НЕТ). Встреча в аэропорту нам обошлась в 9 раз дороже чем отъезд...

5)   Владелец жилья, индус, был в шоке, что клиенту не нравится индийская уборка и индийская доброжелательность. Также он не понимает (в шоке), почему нельзя обойтись покупкой недорого USB-модема для Интернета;
> Перевирание фактов и вырывание из контекста - низкий и грязный прием! Владелец жилья, индус, был в шоке от того факта, что ваши менеджеры указали нам расстояние до моря 800м. Он лично возил меня на мопеде, показать ГДЕ ОНО, МОРЕ, удивлялся и спрашивал: как не показали куда идти, как 800м??? А на счет флешки - что за дезинформация? да, вы в итоге за несколько дней до нашего отъезда предоставили нам модем для проверки сигнала и мы дополнительно оплатили через вашу фирму три! дополнительных сим-карты разных операторов, так МЫ, а не ВЫ, проверяли наличие сигнала в доме. Кстати, данные сим-карты Олеся у нас забрала, а деньги платили за них в итоге МЫ.

6)   Обратите внимание на инвойс во вложении: сумма за 6-ть месяцев аренды составляет 3638$. Это 606$ в месяц.  За 3-х спальную виллу, с бассейном, в охраняемом комплексе.
> И что? Мы в требованиях к жилью бассейн не указывали! Он нам не нужен, как и осиный улей на 3-м этаже, мы на море ехали.

7)   Вы считаете, что индийская компания обязана быть зарегистрирована в России – это не так. Россия и Индия – 2 разных государства.
> Господа, если Индийская, в нашем случае, компания ведет свою деятельность на территории РФ, то ДА, ЭТА КОМПАНИЯ ОБЯЗАНА БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОЙ. А вы деятельность ведете, более того, вы наделили Московский офис статусом ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА - эта распечатка  есть и у нас и в материалах дела, а это влечет за собой определенные обязательства перед потребителями.

Из всего вышеперечисленного можно предположить, что вы намеренно создали конфликтную ситуацию и продолжаете её раздувать.
> Из всего вышеперечисленного могу предложить вам, выполнить Судебное постановление и расстаться

Данный судебный акт не признаем, т.к. он был принят с серьезными нарушениям.
> Вы, ребята не регулирующий орган, что бы даже покушаться на такие умозаключения.
Надо было в Суд ходить, когда повестки получали.А вы их получали.

Дело будет обжаловано в суде.
> Ваше право.

Уважаемый Дмитрий,
Мы можем пожелать Вам только успехов в Вашей непростой ситуации.

iznanka, вы же сказали, что выиграли суд. Так и направляйте претензии в суд - что сыр-бор разводите? Вам не повезло, такое бывает - кого-то Гоа принимает, а кого-то отталкивает. У кого-то хорошим отдых получается, но кому-то просто не повезло. Видимо у вас карма плохая. Vs Мы лично прекрасно отдохнули и вот еще собираемся я вся в предвкушении!!!!

Уважаемый Дмитрий,
Мы можем пожелать Вам только успехов в Вашей непростой ситуации.

А я правильно понял, что суд вынес решение, а вы его не выполняете?

iznanka, вы же сказали, что выиграли суд. Так и направляйте претензии в суд - что сыр-бор разводите? Вам не повезло, такое бывает - кого-то Гоа принимает, а кого-то отталкивает. У кого-то хорошим отдых получается, но кому-то просто не повезло. Видимо у вас карма плохая. Vs Мы лично прекрасно отдохнули и вот еще собираемся я вся в предвкушении!!!!

Я с Вами согласна, мне вот неприятно читать гадости о компании с которой лично у меня все  отлично. Это ведь как нужно внутри обиду держать, что вот все до сих пор выплескивать. Ну если в суде решили и правда за вами так и хорошо же - зачем тут по несколько раз писать  одно и то же

iznanka, нормальные люди решают вопросы в офисе компании и договариваются на месте. На месте гоавиллы, я бы вообще вам не делала никакой возврат. Вы же на Гоа полетели и знали как вообще на там жизнь течет+с ребенком 9 месяцев в такую страну +когда это было-100 раз уже и начальство может у них поменялось, а вы все тужитесь от злобы и плюетесь ядом на весь форум. Гоа это дело такое - кого-то принимает, а кого-то в суд посылает)))).  Видимо у вас действительно карма плохая.

Димасик!, Вы правильно поняли.

С юридической точки зрения суд в России не имеет никакого влияния на деятельность зарубежных компаний. Оплата, услуги - всё происходит только и только в Индии. Оплата на счет компании. Услуги оказываются в Индии. И это нормальная практика, и если брать другие компании - всё тоже самое.

Как суд где-то в ОАЭ может влиять на деятельность индийской компании? Никак. Дмитрий может оспаривать сей момент бесконечно и пыжиться, но это так и есть. Ну, вынесли приговор в РФ - молодцы, а толку то? Как такой приговор вообще вынесли - остается под вопросом.

Да, с точки зрения ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Статья 6. Права туриста), если вы покупаете турпродукт в турагентстве и турпродукт не соответствует заявленному и т.д. и т.п. – клиент может получить компенсацию. Поэтому и возникают постоянные банкротства в РФ и вы не знаете будет ли завтра работать ваше ТА (турагентство), не придет ли к нему очередной Дмитрий и сожрет всю годовую выручку в суде. В общем и целом работать с российскими ТА гораздо опаснее, чем с зарубежными.

Это как с EBAY. Вы покупаете товар где-то в Америке, а американской компании. Соглашаетесь с их правилами работы. Доставка происходит в РФ. Также можно выиграть суд в РФ и считать, что EBAY оказывает услуги в РФ. Но ведь никто из Америки не будет вам что-либо компенсировать на основании решения российского суда.

Поэтому если клиенту невдомек и он не понимает базовые правила игры: то сделать тут ничего не возможно. Дмитрий на сей факт категорически не хочет обращать внимания. При этом его поведение очень странное: то сначала в своей заявке он указывал одно «представительство» в Москве (на Новокузнецкой), затем другое (Москва Сити). Это обычные аффелированные агентства, которые помогают нашим клиентам с визами и билетами. У нас есть «представительства» и в Казахстане, и во многих городах России – куда клиент может прийти и получить визы + билеты и параллельно оформить покупку проживания с оплатой проживания картой на счет индийской компании. Арендой в Гоа занимается только и только ALIVA. Т.е. опять же, юридически дисбаланс какой-то – кто кого наделил представительством? Кто так решил? Дмитрий? На основании чего – он им заплатил хоть 1 рубль? Нет. Бред какой-то. Такое ощущение, что судья вынесла приговор специально для Дмитрия, лишь бы от него отделаться и побыстрее закрыть дело.

В любом случае, попробуем подать апелляцию - это уже чисто спортивный интерес.


С точки зрения решения споров,
мы с клиентами решаем вопросы лично. Не понравилось, и если действительно мы накосячили (всякое бывает) - пытаемся исправиться, найти замену, предложить альтернативные варианты. Идешь в офис - встречаешься с руководством и НОРМАЛЬНО ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ решаешь вопрос. Не всё от нас зависит, ведь многие вопросы также зависят от хозяина недвижимости. Всё-таки мы агент по недвижимости, а не её владелец. Это если клиент идет на контакт - решаем. Если клиент уперся рогом, как Дмитрий - ну пусть судится, злобу держит. Это его жизненный выбор. Может он маньяк по судам - есть и такие.


С точки зрения безопасности,
Как я уже сообщил выше – надежнее работать именно с зарубежными компаниями, потому что они не зависят от Российских законов и они более стабильны. Это не касается ALIVA – это касается вообще любой индийской компании. Оплачивая напрямую – вы хотя бы не зависите от банкротств в России.

С уважением ко всем, Ваш Don Pirelli.

Уже прошел 1 год,

А уважаемый Кобыш Дмитрий Сергеевич до сих пор не успокоится.

Ну что же,
немного пролью свет на факты и переписку с Дмитрием, о которой он почему-то умалчивает.

При этом он давит на такие несущественные вещи как расстояние до пляжа. Даже в этом случае – открываем карту на сайте гоанской виллы и смотрим карту по Google. И считаем. Про данный косяк - никаких возражений.
 
В остальном, все заявления Дмитрия о том, что его кинули, как-то не выполнили его «пожелания», был какой-то улей или телефон не ловил, или плесневелый сыр в микроволновке - не подтверждаются фактами.

Итак, голая правда. Как она есть.

Буду выкладывать в отдельных постах - очень много информации.

Роман, извини за беспредел.

PS: в ответ на
http://ogoa.ru/index.php/topic,2279.20.html#msg218070
http://www.otzyv.ru/read.php?id=181987