Банкротство Трансаэро

Дозвонилась до колл-центра с вопросом о своем письме на возврат, написанном рано утром 3 октября. Ожидание действительно всего 4 минуты, но ответ был таков: к сожалению ваша бронь не обработана на данный момент и не отменена. Переключить меня туда, где это обрабатывается, возможности нет, типа они между собой не связаны никак. Звоните еще через день-два-три и т.д. Тогда какая же там очередность, если пишут тут, что за 4-5 число уже письма приходят с ответом? И еще сказала девушка, что в последнее время никаких номеров никому не присылают. Вот и думай, мать, что делать и кому верить?

Дозвонилась до колл-центра с вопросом о своем письме на возврат, написанном рано утром 3 октября. Ожидание действительно всего 4 минуты, но ответ был таков: к сожалению ваша бронь не обработана на данный момент и не отменена. Переключить меня туда, где это обрабатывается, возможности нет, типа они между собой не связаны никак. Звоните еще через день-два-три и т.д. Тогда какая же там очередность, если пишут тут, что за 4-5 число уже письма приходят с ответом? И еще сказала девушка, что в последнее время никаких номеров никому не присылают. Вот и думай, мать, что делать и кому верить?

Ну как мы выяснили присланный номер на запрос об возврате денег за билеты похоже не есть номер заявки, так что тоже все печально ((

звонила в транс, щас кстати реально дозвониться (но бес толку) , сказали заявка в течении 10 раб дней... но не точно... типа заявок много... и сколько ждать не известно(((((((((  они ответить по заявкам не могут, сказали можете написать на почту куда писали возврат  rev_reservation@transaero.ru .

Тоже отправлял заявку 5 октября, пока тишина.
В ожидании возврата взял билеты у Gulf Air до Дели, вышло не намного дороже)
А еще собираю документы, чтобы подать заявление на chargeback в свой банк (оплачивал билеты с карты VISA). Уж слишком невелика надежда, что Трансаэро вообще что-то выплатит с учетом близящихся исков от кредиторов

Подскажите плиз какой пакет документов нужен для оформления chargeback

chargeback как вариант... но после не состоявшейся поездки, т е на след день после планируемого вылета( у нас у трансов планировалось 6 января

«Трансаэро»: день Х – 15 октября

Авиавласти и менеджмент перевозчика «подвесили» решение вопросов его жизнедеятельности
«Трансаэро»: день Х – 15 октября

13 октября – туристический рынок продолжает лихорадить. Без ответа остаются важнейшие вопросы, касающиеся организации туров на базе «Трансаэро». Инсайдерская информация о выводах проверки, проведенной Росавиацией в «Трансаэро», была опубликована сегодня утром в «Коммерсанте». Ссылаясь на источник, близкий к Минтрансу, издание сообщает, что комиссия накануне завершила работу и предложила прекратить действие сертификата эксплуатанта перевозчика, ссылаясь на ухудшение производственных показателей, которые могут сказаться на безопасности. Приказ о приостановке полетов может быть подписан после 15 октября, когда объемы перевозки «Трансаэро» пойдут на спад. Официальное заключение проверки еще не обнародовано.

Очевидно, в связи с отсутствием окончательного решения по данному вопросу нет информации также и о том, насколько продлит руководство «Трансаэро» разрешение на выписку авиабилетов туроператору «Библио Глобус». Пока дедлайн назначен на 15 октября – тот же день, когда инсайдеры из Минтранса ожидают судьбоносной для перевозчика резолюции.

Напомним, что 12 октября управляющий директор «Библио Глобуса» Александр Туголуков прокомментировал порталу TourDom.RU свои отношения с «Трансаэро». Он категорически опроверг версии о «серых» или «непрозрачных» схемах работы его компании с перевозчиком и заявил о готовности предъявить любой инстанции подтверждения легитимности этого сотрудничества.

Сегодня свои контракты и документооборот с перевозчиком туроператор передает в Росавиацию.

Розничный рынок в этой ситуации – полностью дезориентирован: компании испытывают прессинг клиентов, которые требуют ясности в том, состоятся их туры или нет. Некоторые турфирмы перебронируют перевозку, некоторые вынуждены полностью аннулировать туры, так как не могут найти достаточно мест на рейсах для своих клиентов. Руководство «Библио Глобуса» обещает сегодня дать подробные разъяснения о порядке выплаты средств по аннулированным турам. Пока туроператор заявил только, что возвраты уже производятся согласно условиям договоров с турагентствами.

http://www.tourdom.ru/news/transaero-den-h-15-oktyabrya.html

звонила в транс, щас кстати реально дозвониться (но бес толку) , сказали заявка в течении 10 раб дней... но не точно... типа заявок много... и сколько ждать не известно(((((((((  они ответить по заявкам не могут, сказали можете написать на почту куда писали возврат  rev_reservation@transaero.ru .

У нас сегодня одному товарищу ответили, что заявка обработана, ждите возврата денег. У кого-нибудь ещё движение есть?

Президент РФ Владимир Путин призвал прекратить продажу билетов «Трансаэро» в пакетах туркомпаний. Глава государства подчеркнул, что продавцы билетов должны понимать, что все риски будут на них, передаёт РИА Новости.


эххх это будет совсем не весело. тур оператор библио глобус сидел плотно на ак трансаэро (демпинг, продажа туров ниже себестоимости = многооо туристов). если он вслед за трансами обанкротится то будет совсем грусть-печаль. а у этого оператора в собственности ничего нет, не своей АК, не своих отелей, нет даже принимающей фирмы своей не в одной стране мира куда он отправлял туристов. так что ахтунг и внимание!

(с)

AdskiY Kotana, Да Библикам капут, это очевидно. так что что невзумайте там покупать туры.

У нас сегодня одному товарищу ответили, что заявка обработана, ждите возврата денег. У кого-нибудь ещё движение есть?

Отправил заявку 2 октября. Ни ответа - ни привета. Вчера дозвонился. Даже номер билета не спросили. Сказали, что ответов никаких не будет, а деньги вернут.