Annavlg34, На сайте вкладка: Служба поддержки - Контакты 24/7 через Live Chat - нажимаете, заполняете форму и начать чат. Обычно конечно общение только на английском, если плохо с ним, то в переводчике вначале вбивайте разговор, а потом в чат переносите. Так будет быстрее. Я в прошлом году с Индиго вопрос по исправлению фамилии через чат решила минут за 30, сама удивилась)