Привет.
Мама девушки летела с Минска в Гоа. Пересадка была в Абу-даби и в Мумбаи.
Багаж на руки нигде не брали. По прилету в Гоа багаж не получили. Билеты покупали вместе на airtickets.ru
Авиакомпании Этихад и Джетаирвайс.
Звонил в джетаирвейс, сказали письмо им прислать с описанием чемодана и содержимого. Произошло это час назад. Как я понял, маме в аэропорту говорили, что то вроде багаж в Мумбаи и что она "из нот клиар кастомер". Точно ещё не знаю, т.к. она только едет к нам на такси, но сомневаюсь, что объяснит нам и поняла, т.к. английский не знает.
Подскажите как правильно поступить, если кто сталкивался с похожей ситуацией в Индии?
Спасибо.