Привет,у меня в том году была такая же ситуация,билет в офисе мне не меняли,потому как это был чартер,обклеила всю чапору и что под руку попалось объявлениями,срашивала по друзьям,желающие купить билет были,но по каким то причинам так и не был продан мой тикет,а просто прогорел,пришлось купить новый....Но ты не теряй надежды,надеюсь у тебя все получится!Удачи в этом нелегком деле! )))