Авиакомпания "Трансаэро"

До сих пор сидим в самолёте.Кормят сказками про лёд и плохую погоду,хотя другие самолеты летают чудесно.Персонал либо скрывается,либо пробегает с каменым лицом.Ели последний раз в 4утра,Трансаэро всё по!

Кииса,
Да нашим авиакомпаниям всегда на всё по...  Если бы у нас была нормальная судебная система, как в тех же штатах, так они бы вас сейчас вылизывали лишь бы не засыпали многотысячными исками. А у нас проще судье на лапу дать, чем людям хоть какой-то комфорт создать.
Вспомните ситуацию с Шариком. Там Аэрофлоту больше суток на людей было по..., пока из правительства кулаком не погрозили. Да и после этого они не особо напрягались. Зато омона туда согнали хрен знает сколько. Наверно было проще омон проплатить, чем напоить и накормить людей. Вот в том числе и из-за таких ситуаций, не двусмысленно показывающих отношение к людям в нашей стране, каждый раз ну оооочень не хочется возвращаться из Гоа.

В итоге, рейс вылетел в 12:03, судя по табло. 13 с половиной часов задержки.
У людей, кто в Гоа, и должен был вылетать сегодня, отдых, кстати, продлился примерно на это же время) Но конечно, только у тех, кто заранее посмотрел статус рейса из Москвы.

В итоге, рейс вылетел в 12:03, судя по табло. 13 с половиной часов задержки.
У людей, кто в Гоа, и должен был вылетать сегодня, отдых, кстати, продлился примерно на это же время) Но конечно, только у тех, кто заранее посмотрел статус рейса из Москвы.

Сомнительно, что многие промониторили, что рейс так задерживается. Я просто помню, как мы всегда уезжали - с вечера посмотрел будет ли вообще рейс или нет и то во сколько он должен быть. В 4-5 утра встали и поехали в аэропорт. Так что "не пакетники" скорее всего в большинстве так же, как и летящие из Москвы в аэропорту зависли. Вспоминая единственную кафешку в Гоанском аэропорту, где кроме напитков, пиццы и каких-то пирожков больше и нет ничего, Гоанских ожидающих жалко даже больше, чем тех кто проторчал в Домодедово

Я в 9 утра, перед тем как ехать в Даболим, проверял, памятуя о возможности таких ситуаций (происходит такое уже далеко не первый раз). К тому же, веселое аэропортовое 26 декабря было не так давно было. Да и уезжать как-то не хотелось))
Но к сожалению, все было четко, наш Б-747 прибыл в Гоа по расписанию, и вылетел в Москву тоже почти без задержек:)

сегодня(13.02) моя подруга так же не могла вылететь из Гоа с детем и мужем ,Трансаэро,их даже в аэропорт не пустили,и они вернулись на пляж в Ашвем,искупались,покушали и поехали обратно в аэропорт.

Начнем с хорошего - до Гоа мы таки долетели:)
Теперь об остальном -  добило реально "уважение" компании к пассажирам. Утром, порядком уставшие, злые, мы не могли найти информацию о вылете. Кого-либо осведомленного об этом в секторе вылета не было. Дозвониться было практически нереально, а покинуть зону предлагали только через паспортный контроль с очередным аннулированием отметки о вылете. Очень понравились новые билеты. Оказывается мы летим не 13го, а 12го в 9.30, типа нисколько они и не опаздали. В новом самолете, точнее  еще более старом, нас, как уже писалось заставили ждать еще часа 3, прежде чем вылететь, на просьбу хотя бы покормить людей (ведь люди уехавшие ночевать в гостиницу, так и не поели) не получили не одного вразумительного ответа, так что еду дождались часам к двум. А в самолете были дети. В итоге, насколько было видно по самолету, кто-то не выдержал и сдал билеты, у одной девушки была истерика, короче замечательное начало отдыха. Очень хочется как то наказать авиакомпанию, но не совсем понятно как именно, да и люди, в большинстве своем пофигистами оказались. Ну подумаешь, самолет сломался, подумаешь есть не дают, можно и за свой счет в аэропорту питаться. Документы для доказательства задержки собирали единицы. Когда ж люди станут сами себя уважать и требовать соблюдения их прав?

Cowenlis, там какие-то смешные суммы компенсации за задержку, да еще есть сноска про неисправность воздушного судна. Поэтому, многие, наверное, и не видят смысла что-то требовать. Такое законодательство у нас.

Вот выдержка из Воздушного Кодекса РФ, которым это регламентируется:

"Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика."

Очень плохо, что неисправность самолета не считается виной авиоперевозчика, так как логично, что он должен отвечать за состояние и исправность своих судов. Притензию все равно писать будем, даже если копейки, потому что не хочется оставлять дело просто так.

В итоге, рейс вылетел в 12:03, судя по табло. 13 с половиной часов задержки.
У людей, кто в Гоа, и должен был вылетать сегодня, отдых, кстати, продлился примерно на это же время) Но конечно, только у тех, кто заранее посмотрел статус рейса из Москвы.

в северном гоа (арамболь и мандрем точно, дальше не знаю-не была) вчера утром вырубили электричество до вечера и проверить информацию о самолете было практически невозможно.
но мне повезло - вместо меня проверить самолет додумалась мама и позвонила за 10 минут до такси)
покидали чемоданы и бежали на море бегом)) из гоа вылетели в итоге около полуночи вместо 12 часов дня. очень кстати все это случилось - так не хотчелось уезжать.)
в аэропорту на стойке регистрации всем раздавали еду (в самолете тоже кормили и сладкое с чаем перед прилетом), что приятно удивило меня и порадовало соотечественников - многие, действительно, провели в аэропорту довольно много времени, устали и проголодались.
а еще мы порядком напугали работников аэропорта спонтанным концертом - кто-то начал играть на гитаре, к нему присоединился барабан, а потом запел весь зал.))