Авиакомпания FlyDubai отменяет и восстанавливает рейсы в Гоа (2016)

Хронология событий:
19.09 написано первое письмо на возврат. Кроме автоответа ничего не было.
26.09 написано повторное письмо о возврате на карту (к сожалению, куплены другие билеты)
08.10 приходит ответ с обещанием вернуть деньги на карту в течении 5-7 недель

сижу спокойно жду возврата (как написано на другом форуме из опыта -3 месяца), но при этом нервирует, что моя бронь активна на сайте
22.10 пишу в Российское представительство вопрос "почему активна бронь". Они пересылают в Дубай с просьбой разобраться.
28.10 бронь актуальна. Звоню в РФ представительство. Говорят, пришлите еще раз нам письмо. Пересылаю.
30.10 бронь на сайте не ищется, а на почту приходят 5 именных ваучеров со сроком до 30.10.2017

занавес.

Если честно, то бешенство в перемешку с отчаянием. 5 билетов, 141 тыс (ваучеры рислали на 137).
По хорошему, надо звонить в Дубай, но Английский слабоват..
Что дальше-то делать? Звонить нашим? Писать нашим или в Дубай на англ?
Ну не нужны мне 5, тем более, именных ваучеров

p.s. Позвонила сейчас в РФ представительство. Они проверили всю переписку, пообещали еще раз уточнить в Дубае по возврату. Успокоили, что ваучеры сами позже погасятся , а деньги вернут. Ну, посмотрим..

Elixir,
Пожалуйста, держите в курсе событий, у меня прошло 4 недели после письма арабов с обещанием возврата денег, пока тишина. Ситуация та же, купила уже билеты у другой авиакампании, нужны деньги, а не ваучеры.

Вчера мне офис в РФ переслал ответ из Дубая:
Please note booking has been cancelled and refund request has been initiated. The time frame is within 5-7 weeks from time memo was created due to the high volume of refunds owing to the GOI disruption,
Our finance department is doing their best to refund these cases the soonest possible time.
Thank you for your understanding.
перевод:
Информируем Вас, что бронирование аннулировано и процесс возврата инициирован. Процесс возврата займет 5-7 недель в связи с большим объемом возвратом по ГОА.
Наш финансовый отдел делает все возможное, чтобы совершить возврат в скорейшем времени.
Мы надеемся на Ваше понимание!

Эх, чувствую, что долго еще ждать. Где-то народ писал, что по 5 месяцев деньги получить не могут деньги по каким-то старым возвратам. Так-же кто-то писал, что вернули через 3 месяца.
Думаю, что первый счастливчик где-нибудь отпишется.

Elixir,
Как я писал выше, что в системе ФД стоит, что возврат мне произведен 24 октября, но деньги так и не поступили.

щас звонил в свой банк, узнать, мало ли деньги у них зависли, но нет ! ни на счет карты ни на счет банка денег не поступало.

Позвонил им вчера. Несмотря на пришедшее 27 сентября письмо о начале процедуры возврата, бронь ушла с сайта с 05.10. Сказали, что считать 5-7 (скорее 7) недель нужно с этого момента. В общем, к концу ноября. Говорят, что деньги возвращают. Хотя никто нигде еще не отписывался об этом. Будем ждать, куда деваться...
Но контора гнилая, что говорить.

  Мы уже 7 недель ждем возврата денег..а их всё нет. Звонила в Московское представительство ФД, они говорят,что статус заявки " в процессе возврата", и постоянно говорят "ждите", но чувствую ,что денег ещё никому не вернули.

А никто не думал попробовать сделать chargeback? Сама не пробовала, но читала , помнится, что люди так на ура вернули деньги при банкротстве Невы( кто платил картой).И не один человек, на основании того, что услуга не оказана.
Надо бы въехать в эту тему

А никто не думал попробовать сделать chargeback? Сама не пробовала, но читала , помнится, что люди так на ура вернули деньги при банкротстве Невы( кто платил картой).И не один человек, на основании того, что услуга не оказана.
Надо бы въехать в эту тему

А нельзя ли подать коллективный судебный иск против Флай Дубов, они пользуются нашими деньгами, ждут когда курс доллара к рублю будет выгоден для них. Наконец у невольных кредиторов есть какие-то моральные издержки. Может быть организуемся ?

На форуме Винского в профильной теме девушка из Москвы отписалась, что 07.11 получила возврат по бронированию, которое ушло с сайта 27.09
пруф

Не в тему, конечно, но рупии номиналом 1000 и 500 прекратили хождение. Обменять можно только в банке и на почте. Не знаю, как насчет участия в этом пооцессе нерезидентов, но новость не очень радостная для тех, у кого наличка осталась от поездок:
http://www.rbc.ru/politics/08/11/2016/5821ef0f9a79477eba108d4c?from=newsfeed

ras1308,
Да Да ,поддерживаю идею коллективного иска!