Банкротство Трансаэро

Ответ #520 : 27 Ноябрь 2015, 16:45:18

: P.s. от 27 Ноябрь 2015, 16:38:54

Airish82,

И сколько уже динамят ?

10.11. мне в офисе возврат оформили. 12.11 на почту пришло уведомление. С тех пор ждемс.

Ответ #521 : 02 Декабрь 2015, 16:57:05

сегодня приехали в офис на Павелецкой (оказавшись по делам в Москве), а там писуль на двери (на бумажке А4): офис закрыт! вопросы по поводу возврата авиабилетов направлять на такой-то эл.адрес. Компания даже не соизволила нормально сообщить о том, что закрыты офисы. Во-первых вопросы у клиентов уже никак не по возврату авиабилетов, а по возврату денег, которые они нам должны за невыполненные обязательства, во-вторых, заявку мы писали на возврат 6 октября. Ни ответа, ни привета. Ни отпуска, ни Гоа, ни денег. Везде уже писали,и звонили. Что делать. Ума не приложу(((((((((( такой обман они провернули, да и шкерятся ребята хорошо - ищи свищи свои деньги

Ответ #522 : 03 Декабрь 2015, 10:28:14

А в офис на Парке культуры никто не ездил? Интересно он тоже закрыт?

Ответ #523 : 03 Декабрь 2015, 10:40:16

И сайт трансаэро тоже накрылся..((

Ответ #524 : 03 Декабрь 2015, 11:02:07

: Sutrik87 от 03 Декабрь 2015, 10:40:16

И сайт трансаэро тоже накрылся..((

Уже недели две как

Ответ #525 : 03 Декабрь 2015, 11:21:19

Lavandelan,

: Lavandelan от 03 Декабрь 2015, 10:28:14

А в офис на Парке культуры никто не ездил? Интересно он тоже закрыт?

Он самый первый закрылся.

Ответ #526 : 03 Декабрь 2015, 15:31:12

Domballa, досадно.

И вот куда теперь... Деньги так и не пришли... Может в Аэрофлот обратиться?

Ответ #527 : 03 Декабрь 2015, 15:42:24

: Lavandelan от 03 Декабрь 2015, 15:31:12

И вот куда теперь... Деньги так и не пришли... Может в Аэрофлот обратиться?

Ой, я вообще куда только можно обращалась, даже в Министерство Транспорта и ничего, уже 2 месяца жду возврата. Читала на форуме Винского, что всех, кто обращается в Аэрофлот, отфутболивают в почту, писать письма в Трансаэро.
Я подала на возврат в Сбербанк (я платила с карты Сбера) и сегодня получила ответ, что эквайеру отправлен запрос на возврат суммы, в рамках МПС. Вот жду, надеюсь, верю =)

Ответ #528 : 03 Декабрь 2015, 22:26:02

Domballa, а какие документы вы подавали в банк? Ведь чарджебэк можно вроде осуществить только после того как услуга не оказана. А поставить печать об отмене рейса теперь негде. Или вы без этого обошлись?

Ответ #529 : 04 Декабрь 2015, 11:07:32

: Lavandelan от 03 Декабрь 2015, 22:26:02

а какие документы вы подавали в банк? Ведь чарджебэк можно вроде осуществить только после того как услуга не оказана. А поставить печать об отмене рейса теперь негде. Или вы без этого обошлись?

Мне повезло, что я не поленилась и поехала на Павелецкую 9 ноября и мне сотрудник выдала мой билет с пометкой- возврат и печатью Трансаэро. Вот ее я приложила. Но я так же делала скрины, когда сайт работал, где было указано, что мой рейс отменен, этого доже достаточно. А так я подавала - переписку с авиакомпанией, билеты, приказ из РосАвиации, заявление, которое я писала в Сбербанке на бланке Трансаэро, заявление по форме СБ РФ на возврат. Я на возврат подавала еще 26 октября, но тогда Сбер мне написал, что нужно ждать 30 дней и если возврата не будет, то напиши те нам и + вышеуказанные документы. И вот я все собрала, им отправила и вчера получила заветный ответ, что запрос на возврат был отправлен эквайеру.