Банкротство Трансаэро

на фэйсбуке (в группе на эту же тему) щас пишут, что можно поехать в офис на павелецкой... они проверяют номер билета, и если действительно не обработано.. то нажимают обработать и далее ждите возврат.. по крайне мере у несколько людей так щас получилось.. тока ехать без гонора, чтоб опять не отправили типа через интернет подавайте

biggi83,

Ответ #500 : 08 Ноября 2015, 10:52:21
ОтветЦитировать (выделенное)
на фэйсбуке (в группе на эту же тему) щас пишут, что можно поехать в офис на павелецкой... они проверяют номер билета, и если действительно не обработано.. то нажимают обработать и далее ждите возврат.. по крайне мере у несколько людей так щас получилось.. тока ехать без гонора, чтоб опять не отправили типа через интернет подавайте

Я сама не из Москвы, билеты с вылетом после 15-го декабря, заявка на возврат оформлена 04 октября 2015г на сайте Трансов, в ответ тишина. Вчера утром позвонила на горячую линию, после 5-ти минут ожидания, молодой человек сказал, что заявка моя не обработана. На вопросы когда же??? сказал, что такой информацией не обладает.
Пришлось отправлять сестру в офис на Павелецкой, в 3 часа дня перед ней была очередь из 17-ти человек, в 17:00 попала к консультанту, протянула девушке номер билета, объяснила, что возврат был оформлен месяц назад и попросила уточнить статус заявки. Девушка в программе забила данные и через 5-ть минут подтвердила, что заявка наша не обработана. В итоге девушка-консультант в программе нажала на заветную кнопочку и обработала мою заявку на возврат (запустила её в работу). Выдала сестре какой-то документ с синей печатью (я его еще не видела, подозреваю, что это официальная бумага о принятии заявки на возврат). Сказала теперь ждите денег в течении 45-ти дней (возможно и быстрее).
Поэтому у кого заявки на возврат направлены давно, но не обработаны, есть резон съездить в офис или попросить кого-нибудь из знакомых, паспорт не спрашивают, нужен только номер билета, дата вылета и дата подачи заявки на возврат.
Всем удачи в данном вопросе!

Добрый день !  У меня  просьба к москвичам: если поедете в офис на Павелецкую для оформления возврата  - захватите наши 3 билета.
У меня на мои 3 билета пришли деньги, а у товарищей с нашего рейса - нет.
На форуме Винского уже за деньги такую услугу предлагают ( съездить с билетами)

 Интересно к примеру то, что билеты Трансаэро в Гоа можно было приобрести на любую дату, но даже в лучшие времена летали 3 раза в неделю вроде-бы, и ни кого это не торкнуло. Знать заведомо сурикаты уже мутили авантюру.

Интересно к примеру то, что билеты Трансаэро в Гоа можно было приобрести на любую дату, но даже в лучшие времена летали 3 раза в неделю вроде-бы, и ни кого это не торкнуло. Знать заведомо сурикаты уже мутили авантюру.

В прошлом году по моему было 5 или 6 рейсов в неделю. Кроме того из-за падения курса валюты Гоа одно из немногих мест где еще относительно недорого. Так что смысл был

Добрый день !  У меня  просьба к москвичам: если поедете в офис на Павелецкую для оформления возврата  - захватите наши 3 билета.
У меня на мои 3 билета пришли деньги, а у товарищей с нашего рейса - нет.
На форуме Винского уже за деньги такую услугу предлагают ( съездить с билетами)

Если у Вас есть возможность, обратитесь с этой просьбой в группе "АК Трансаэро - Возврат билетов" на фэйсбуке, видела, что многие соглашаются помочь.

Всем Привет
Сегодня пришло письмо с извещением об обработке моей заявки. Присвоили номер и сказали, что возврат будет на следующей недели. Заявка была отправлена 2 октября, ни чего больше не дублировал, звонками не доставал, не истерил..)) Жена правда не выдержала и набрала один раз в начале ноября, сказали что заявки обрабатываються в ручном режиме, поэтому так и долго..а буквально вчера по Бизнесс FM сказали, что выделяют до 10 000 000 лямов в день на выплаты. Я просто хочу сказать, что хватит некоторым людям истерить, видимо в случае с Трансаэро для нас все закончиться хорошо..))
Удачи..))

Кто-то прилетел в Индии после 26 октября по трансаэровским билетам? Расскажите, плиз, надо куда-то ехать переоформлять, кто вез до Дели, из какого аэропорта москвы? спасибо

Всем Привет
Сегодня пришло письмо с извещением об обработке моей заявки. Присвоили номер и сказали, что возврат будет на следующей недели. Заявка была отправлена 2 октября, ни чего больше не дублировал, звонками не доставал, не истерил..)) Жена правда не выдержала и набрала один раз в начале ноября, сказали что заявки обрабатываються в ручном режиме, поэтому так и долго..а буквально вчера по Бизнесс FM сказали, что выделяют до 10 000 000 лямов в день на выплаты. Я просто хочу сказать, что хватит некоторым людям истерить, видимо в случае с Трансаэро для нас все закончиться хорошо..))
Удачи..))

Скажите пожалуйста, Вам еще не пришли деньги?

Мне вчера пришло вот такое сообщение на электронную почту:

"Здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание обработки Вашей заявки на возврат.
Возврат средств по Вашим авиабилетам произведён в сумме ** *** руб.
Информация отправлена в банк – эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт Владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт авиакомпании."

Вот сижу гадаю, когда же я увижу деньги на своей карте. И кому-нибудь приходило письмо с таким же содержанием?

Всем Привет
Сегодня пришло письмо с извещением об обработке моей заявки. Присвоили номер и сказали, что возврат будет на следующей недели. Заявка была отправлена 2 октября, ни чего больше не дублировал, звонками не доставал, не истерил..)) Жена правда не выдержала и набрала один раз в начале ноября, сказали что заявки обрабатываються в ручном режиме, поэтому так и долго..а буквально вчера по Бизнесс FM сказали, что выделяют до 10 000 000 лямов в день на выплаты. Я просто хочу сказать, что хватит некоторым людям истерить, видимо в случае с Трансаэро для нас все закончиться хорошо..))
Удачи..))

нам написали, а в офисе на Павелецкой подтвердили, что возврат осуществлен 5.11.2015, правда никаких подтверждений не приложили. Денег как не было так и нет до сих пор. В банк они в принципе не поступили. Так что оптимизм это конечно хорошо, но возврат у них проходит по довольно странному сценарию, и когда по факту вернутся деньги неизвестно. Заявку мы подавали 1.10.2015, и номер ей присвоили в этот же день.