Кобыш Дмитрий Сергеевич vs Aliva Tourism Travel

ухахатыбал! писать с балкона на охраняемую территорию! ну вы даёте Don Pirelli, насмешили как никто!

интересен тот факт, что ВДРУГ появляется скриншот из скайпа ровно с того же телефона, что и мы выложили, прям на фотошоп тянет, не меньше! не позорились бы! выселять, ага, а что же нам, на словах конечно, до нашего отъезда "пытались" найти дом? ой заврались так заврались...

не сходится, либо не подтверждается фактами.

будьте добры, ФАКТЫ данного выпиющего случая

Ато Вы не захотели адекватно общаться в ЛС - поэтому, получайте. Будет 100% гаратированный неадекват на все ваши реплики: такой же как вы генерите.

хотя, о чём с Вами можно разговаривать, если Вы и ваши сотрудники позволяете себе открыто клиенту такое говорить:
«Если клиент уперся рогом, как Дмитрий. Менеджер очень переживала из-за дурного клиента. Свинья грязь везде найдет...»

то намекаете на то, что суд  не был честным. то говорите, что мы лжесвидетельствуем, хотя у нас реальные доказательства - фото/видео.
а теперь эта выдуманная история про балкон...

это Ваше истинное лицо, маска сорвана! не видим смысла продолжать с Вами общение, Вы этого не достойны!

Это уже не вам решать, а суду. Апелляция подана - ждите решения.

Вы правы, с вами нет смысла продолжать человеческое общение. Это еще раз подтверждает моё мнение, что человек лезет на рожон с первого дня своего пребывания Гоа по настоящий момент. Видимо, это не лечится.

Дублирую еще раз, то что я писал вам в ЛС:

1. Сопоставляем даты: прилёт «2013-11-07 03:10», претензия РАСТОРГНИТЕ КОНТРАКТ  «2013-11-08 19:21». Повторяю:

Опять же – если же на следующий день после прилета вы сразу начали писать претензии и махать руками с целью расторгнуть договор, это говорит о том, что вы сразу идете на конфликт. Для вас заключили НОТАРИАЛЬНЫЙ ДОГОВОР с хозяином (это большая работа, заметьте:  составить договор, договориться с хозяином, поставить печать компании и подписать обоюдно с хозяином – извините, но в Гоа вы навряд ли найдете агента с такой ответственностью). Так что вы делаете? Вместо того, чтобы уладить вопрос с вашим ведущим менеджером – вы, минуя его, начали сразу раздувать панику. Какое в таком случае к вам должно быть отношение? Вы получили соответствующую реакцию от менеджера Олеси, так и от компании. Всё верно.

Вам лучше промолчать и дождаться решения суда, который состоится в ближайшее время.

Не приобретайте ничего через компанию Гоа вилла! Люди, с которыми эта фирма работает в Москве, мошенники! Мы заплатили за 5 авиабилетов в Гоа еще в сентябре. Вылет должен быть 26 декабря. Всех пересадили на рейс 27 декабря. А наши билеты не оплатили. На связь не выходят. От своих коллег в московском офисе открещиваются. Никто ни за что и ни за кого не отвечает! А ведь мы уже оплатили и апартаменты, и визы.  И это все вскрылось только сейчас. Вы даже не представляете, в каком состоянии мы находимся! Такого еще никогда не было. Еще раз предостерегаю всех - не приобретайте НИЧЕГО через Goa villa. Это люди, которые вообще не имеют права работать на территории России. Они используют какие-то левые фирмы и не отвечают ни за что.

Москвичка, гоавилла вроде не торгует авиабилетами, и никогда ими не торговала.
Думаю, Don Pirelli пояснит в чем дело, если это реальная ситуация.

Москвичка, добрый день!

Проясните, пожалуйста, ситуацию с билетами: где брали, в какой компании, на какое имя, копию договора, переписку. Информацию можете направить сюда: sales[at]goavilla.ru

Наши клиенты могут купить билеты в разных российских компаниях - мы занимаемся только и только арендой. Наши менеджеры советуют где и в какой компании брать. Вы правильно заметили, что "не имеют права работать на территории России". Это так и есть - мы работаем только в Индии и занимаемся только местными услугами.

Если какой-то из наших партнеров по билетам/визам недобросовестный -то мы примем соответствующие меры, а также посоветуем выбрать другого подрядчика. К счастью, в Москве много кто занимется как визами так и билетами. А виллами - занимаются единицы, и то - только в Гоа

Вышлите информацию - рассмотрим и думаю, что поможем. Не горячитесь.

Москвичка, 
UPD: у нас нет прилета 26 и 27-го декабря в апартаменты. На виллу и в отель - есть. В апартаменты - только 25 декабря. Вы точно через нас заказывали проживание?

Москвичка,
Выяснил через кого и что брали.

Через гоавиллу вы апартаменты/проживание не бронировали - поэтому вопрос не по адресу. На сколько я понял, кто-то из менеджеров просто решил увести клиента. Это к топику не относится, такое случается довольно редко. Но разберемся.

Тем не менее, я навел справки: Ваши билеты проплачены. Вам не стоит переживать. Обращайтесь напрямую в организацию, с которой заключали договор. Замена дат действительно есть. Рекламу лишнюю делать не буду.

PS: замена дат, рейсов, отмены - к сожалению, это нормальная практика на чартерах.
Некоторые авиакомпаниии требуют доплаты на НГ рейсы. Не зря ведь на чартеры выписывают билеты за 3 дня до вылета. Берите регулярные рейсы. Будете спать спокойно.