Переоформление чартерных авиабилетов?

добрый день!
Хотел переоформить билет Гоа-Самара (т.к есть лишние билеты, не суть важно)
В моем местном турагенстве отвечают, что не могут этого сделать (ответ ТО Лабиринт, от них тур с билетами)
Со слов девочки связано это с новыми законами переоформления чартерных билетов от 11 февраля.

Что это? как это? откуда это? что делать?
Пожалуйста, кто что знает, кто чем может помочь - напишите. Очень важно и очень срочно

Поискал, никакого нового закона не нашел.
Не исключаю, что они просто придумали это по каким-то причинам.

Сейчас собираются принять законы о невозвратных билетах, но пока еще только рассматривают их (см. rbcdaily.ru/industry/562949990569472). До этого, насколько знаю, все билеты российских АК, не важно, чартерные или нет - возвратные (несмотря на дезинформацию от агентств и операторов)

Сейчас Лабиринт скинет инфу моему агенству, они мне, а я уже сюда запощу что узнаю. Очень все странно запутанно и непонятно.

пока появилась неточная инфа про билеты из регионов В Гоа. Т.е. нужен обязательный обратный билет. Гоа - <регион> вроде как должны переоформить. Но все пока не точно (

Как мне вернуть билет такой в лабиринт? какие кодексы регулируют сдачу назад билета, который мной не будет использоваться? Они пусть и продают его в паре тогда. А то получается что ТА не при делах, ТО не при делах, а крайним я

Поиском по запросам вроде "возврат чартерных авиабилетов". И смотреть что-то вроде:
ftour.otzyv.ru/read.php?id=82316
9111.ru/questions/q690758-charterniy-aviabilet.html

Кроме того, на сайтах защиты потребителей: forum.ozpp.ru/ , forum.potrebitel.net/

Есть даже юристы, которые на этом специализируются, например: imright.ru/vozvrat_aviabiletov/ Они же пишут:

Таким образом, соглашение сторон об условиях перевозки, в частности о «невозвратности» билетов, противоречит императивным нормам ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Это позволяет сделать вывод о том, что возврат денег за авиабилеты возможен всегда, независимо от того, идет ли речь о возврате чартерного билета или билета на регулярный рейс.

клоунада..
коллеги!
В связи с официальным запретом
Министерства Гражданской
Авиации Индии на
продажу авиабилетов OW на
чартерные рейсы в штат Гоа
(Даболим) с
сегодняшнего дня (11.02.14) до
соотв. распоряжения прекращаем
продажу
а/б OW Россия-Гоа.Нарушение
запрета может привести к
депортации такого
пассажира, штрафу и
дальнейшему отказу перевозчику
в выполнении рейсов в
Гоа.
Исходя от вышеуказанного
запрета, мы больше не
подтверждаем билеты с
раскупонкой.
Лабиринт/ Транспортный отдел

Добрый день! Вы написали,
что запрещено продажу
авиабилетов OW на
чартерные рейсы в штат Гоа
(Даболим) с сегодняшнего
дня (11.02.14) до соотв.
распоряжения прекращаем
продажу а/б OW Россия-Гоа,
а нам необходимо билет из
Гоа в Россию ! У туриста
будет обратный авиабилет на
21 марта, а на 10 марта
обратный ему нужно
поменять на другого
человека, т.е. 10.03 вылетит
из
Даболима другой человек в
Россию. Скажите, такое
возможно сделать?
Спасибо! Жду ответа
***, в связи с запретом
Миграционных служб, о
котором я писала Вам
раннее, мы не подтверждаем
а/б OW и RT с раскупонкой!
С уважением,
Влах Алла.

В двух письмах ссылка на мифический закон. Точнее даже не ссылка, ее нет. На заборе тоже, как говорится, написано. Лабиринт такой лабиринт, больше никогда у них. Мало того что не смогли сформировать отдельный тур без этих левых билетов, на который я САМ нашел покупателя, так еще и крайним выставить хотят, за свои же собственные деньги.

****!

"К сожалению, я лично не могу Вам подсказать, где ознакомиться с данным актом. Можете пассажира мотивировать нашим письмом. "

они еще и издеваются

Люди ! Кто-то может помочь советом в борьбе с недобросовестным Лабиринтом?