Стоимость переоформления тура на другого человека?

Мда, это действительно правило БГ, хотя по хорошему это маразм, отелю без разницы кто будет в нем жить, главное что за туристов оплачено, как и билеты на чартер пишутся только за три дня до вылета...бред вообщем.

А почему тянули, не переоформили а 20 баксов?

потомучто в ГрандТурВояж мне говорили непукайте всё нормально

Yzma,

ТУРОПЕРАТОР информирует ТУРАГЕНТА о том, что в случае изменений условий бронирования или отказе от подтвержденного бронирования по инициативе ТУРАГЕНТА по направлению Индия, ТУРОПЕРАТОРУ возмещаются фактически понесенные им расходы, которые в зависимости от сроков аннуляции могут составлять:
 10% от стоимости туристского продукта – при отказе в срок за 31 день и более до начала путешествия;
 50% от стоимости туристского продукта – при отказе в срок от 30 дня до 22 дней до начала путешествия;
 75 % от стоимости туристского продукта – при отказе в срок от 21 до 15 дней до начала путешествия;
 100 % от стоимости туристского продукта – при отказе в срок от 14 и менее дней до начала путешествия.
(из агентского договора с библами)
У вас замена туристов - безусловно существенное изменение. По сути новая бронь и, соответственно, актуальная стоимость.

нас никто не иформировал, а по телефону сказали ЧТО ВСЁ НОРМАЛЬНО ...... да идёт полная замена туристов.....

это какаято лажа, заменить Иванова на Петрова 20 000р .....

20 ноября пришёл, 20 дек вылет

щас в библио сказали ЧТО ЗАМЕНА ТУРИСТОВ по РАНЕЕММУ БРОНИРОВАНИЮ только с полной заменой туристов и типа сумма как сайте будьте любезны

GrinDaizer, да, как я и писала, это их новое правило.. С БГ вообще обычно сложно о чем-либо договориться, даже не знаю, что Вам посоветовать ... Попробуйте напрямую в БГ позвонить. Иногда это помогает.
Я ни в коем случае не хочу сказать, что Ваше агентство Вас обманывает в данной ситуации либо они недостаточно стараются, но знаю случаи, когда после звонка туристов напрямую в БГ ситуация в результате решалась (что со стороны оператора конечно нехорошо).  Правда, в том случае сумма была существенно меньше...  Напишите потом, чем в результате у вас все закончится.

GrinDaizer, да, как я и писала, это их новое правило.. С БГ вообще обычно сложно о чем-либо договориться, даже не знаю, что Вам посоветовать ... Попробуйте напрямую в БГ позвонить. Иногда это помогает.
Я ни в коем случае не хочу сказать, что Ваше агентство Вас обманывает в данной ситуации либо они недостаточно стараются, но знаю случаи, когда после звонка туристов напрямую в БГ ситуация в результате решалась (что со стороны оператора конечно нехорошо).  Правда, в том случае сумма была существенно меньше...  Напишите потом, чем в результате у вас все закончится.

хорошо, спасибо

Саблезубый Зайчик, Саблезубый Зайчик,

GrinDaizer, да, как я и писала, это их новое правило.. С БГ вообще обычно сложно о чем-либо договориться, даже не знаю, что Вам посоветовать ... Попробуйте напрямую в БГ позвонить. Иногда это помогает.
Я ни в коем случае не хочу сказать, что Ваше агентство Вас обманывает в данной ситуации либо они недостаточно стараются, но знаю случаи, когда после звонка туристов напрямую в БГ ситуация в результате решалась (что со стороны оператора конечно нехорошо).  Правда, в том случае сумма была существенно меньше...  Напишите потом, чем в результате у вас все закончится.

типа если бы пришёл на 2 дня раньше этого небыло бы ?

GrinDaizer, нет, 2 дня ничего бы не изменили - у них эти новые правила кажется с конца лета уже, не помню точно, когда именно рассылка была...   Вообще (если даже не брать в расчет правила от Библио-Глобуса), возможность замены фамилий зависит от многого: от дат тура, от направления, от срока, когда производится замена, от контракта с отелем.. Часто действительно можно за 20-25 дол. все заменить, но бывает, что это уже считается новой бронью.

GrinDaizer, нет, 2 дня ничего бы не изменили - у них эти новые правила кажется с конца лета уже, не помню точно, когда именно рассылка была...   Вообще (если даже не брать в расчет правила от Библио-Глобуса), возможность замены фамилий зависит от многого: от дат тура, от направления, от срока, когда производится замена, от контракта с отелем.. Часто действительно можно за 20-25 дол. все заменить, но бывает, что это уже считается новой бронью.

ну вот недавно брали в Корале тур.....поменяли спокойно за 20 доларов....но никак не за 20 000 , эт ваще грабёж

ч0 нить можно сделать или остаёться смириться ?

вот кстать что из ГрандТурВояж ответили

Добрый день, Алексей!

спасибо за Ваше уведомление 
мы разберемся в ситуации и постараемся ВАм помочь, для этого нам нужно знать детали тура
сообщите, пожалуйста, номер вашего Договора и менеджера, который ведет Ваш заказ.
просто так доплаты не возникают, я хочу сказать, со стороны нашей компании мы их не назначаем,
стоимость тура зависит от Туроператора, который формирует турпродукт.
Предполагаю, что в составе тура, возможно,  изменились какие-то составляющие (дата вылета, продолжительность, отель, авиаперевозчик)
мы это увидим , сравнив  изначальный заказ и тот набор услуг, который выбран Вами сейчас.

Если в самом составе тура никаких изменений Вы не производили, то вероятной
причиной увеличения стоимости может быть действующая на момент приобретения путевки 2 месяца назад  Акция Раннего бронирования,
по которой отели при условии бронирования и оплаты проживания за существенный срок ДО начала поездки,
предлагают более выгодную стоимость. Возможно, что вы интересовались условиями перебронирования ранее, когда действовали иные условия.
Менеджер всегда сообщает клиенту цены и все прочие условия, которые действуют на момент обращения клиента с вопросом, проверяя стоимость
в режиме онлайн по прайсам  Туроператора.

В понедельник мы проверим заказ, проясним причину изменения стоимости и постараемся найти и предложить Вам компромиссный вариант
Все что в наших силах, мы сделаем, чтобы Вы остались максимально довольны.

Ваша заказ будет сопровождать   руководитель   по работе с офисами продаж Дмитрий Марков.
его контакт markov@grandtour.ru
телефон 495 223 22 03

Ожидаю детали по туру , а также Ваши фамилию, имя , отчетство и контактный телефон, по которому с Вами можно связаться
всю письменную информацию отправляйте на эту почту и ставьте в копию переписку с Дмитрием, чтобы я была в курсе работы над Вашим вопросом.

Желаем  хороших выходных.

С уважением,
Марина

Компания "Грандтурвояж"