Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

PASSER-BY, легко говорить, когда вас там не было....
а было так: рейс должен был улететь в 8-15. до нас в Москву без проблем улетели наши друзья и Дельфин с командой музыкантов Оренейром, дольше вылетел Норд винд. в 9-00 нам объявили, что наш рейс задержан до 13 часов. друзья позвонили своему гиду, который нам сказал, что до 15 часов мы точно не улетим! в 9-30 команда самолета во главе с пилотом покинула аэропорт, с улыбками попрощавшись с нами, показав, что они едут спать.  тк мы с мужем были наиболее активны, к нам подсели два работника аэропорта, которые расспрашивали нас про отдых и тд (отвлекали), они нам сказали, что у самолета была небольшая неполадка, которую уже устранили, но тк с 9 до 13 аэропорт для гражданских судов не работает, мы улетим после 13 часов. обещание покормить аэропорт выполнил только после того, как я набралась наглости и в микрофон на весь аэропорт потребовала завтрак. в 13 часов снова аэропорт забился людьми, все летали-улетали, а мы нет.  на наши требования вызвать представителя авиакомпании и объяснить нам происходящее, вышел какой-то начальник аэропорта, который каждый час выдвигал новую версию нашего ожидания, то пилот исчез куда-то и его не могут найти, то Пакистан нам не дает коридор....  вобщем креативил))) попросили телефон, чтоб связаться с консульством (остатки денег на местных симках все уже выговорили), телефон он нам не дал. мне пришлось снова набраться наглости и просить телефон у ожидающего свой рейс индуса. Время шло, ни один представитель Ютейр так и не появился перед нами. в Москве родные тоже уже везде названивали - ничего никто не говорил. инфу о своем рейсе узнавали по онлайн-табло Домодедово, где время вылета сначала просто менялось, а потом наш рейс стал числиться как Волгоград- Москва.   авиакомпания просто не считает своих пассажиров людьми и не считает нужным хотя бы объяснить происходящее!!! пилот с командой появился в аэропорту часам к 6 вечера из чего можно сделать вывод, что они изначально знали о такой задержке!!!
не желаю никому оказаться в подобной ситуации. могу от себя сказать, что улетали мы все на грани массовой истерии: 15 часов в душном помещении, плюс на глазах два эпилептических припадка у молодого мужчины (после первого ему местный врач померил давление и сказал, что все ок), плюс нормально некормленные и уставшие дети, плюс потерянные билеты у тех, кто живет не в Москве, плюс полная неизвестность.....
Спасибо российскому консульству в Мумбаи, которое помогло нам все-таки вернуться домой! Спасибо Волгоградскому аэропорту, которые подогнали нам два трапа, избавив нас от необходимости покидать борт на время дозаправки! Спасибо аэропорту Домодедово за максимально быстрый паспортный контроль и выдачу багажа, нашему многострадальному рейсу!  Спасибо всем кто был со мной эти часы, вы почти родными стали!

mamamasha , Это действительно что-то из ряда вон выходящее.  Не знаю как-бы я себя повел в этой ситуации.  Отдых и впечатления вам конечно подпортили качественно.   Сочувствую.

У нас уже приключения начинаются(((((( Рейс завтра 09.02.2014г Волгоград-Даболим в 19:15 перенесен на 21:30. А что будет завтра даже сложно придумать.....Может еще перенесут.  И это только туда, а что ж ждет обратно? Сколько раз летали за границу, никогда не было подобного ни туда, ни обратно....А тут Ю-тейр.........

Держитесь!!!

У нас уже приключения начинаются(((((( Рейс завтра 09.02.2014г Волгоград-Даболим в 19:15 перенесен на 21:30. А что будет завтра даже сложно придумать.....Может еще перенесут.  И это только туда, а что ж ждет обратно? Сколько раз летали за границу, никогда не было подобного ни туда, ни обратно....А тут Ю-тейр.........

Кекс, задержки туда никак не связаны с "обратно" через пару недель.
Возьмите бутербродов на всякий случай)

mamamasha, вам миллиард респектов за организацию бунта. Может еще сидели бы там. Спасибо огромное-Вам и вашему мужу!!!
Спасибо, в следующий раз буду готовится!!!

и вам спасибо за "спасибо")) не скрою, приятно было уезжать из Домодедово, когда многие провожали улыбками и добрыми словами)   может мне в депутаты пора?))))
А вообще, это для нас всех урок. для каждого свой...

PASSER-BY,

В этом году задержали из-за какой-то таможенной бумажки, индусы затупили, буквально 30 мин. )))   А в Ростове еще полчаса просидели, службы аэропорта не могли трап подогнать, накануне был снег, в момент прилета -24 было.  Но это все не вина Ютэйра. А сам полет - сказка. Девченки буквально "облизывали" каждого пассажира. Всем сок - а мне кофе! )))  Зауважал я эту компанию. 

Видимо, мы летели одним рейсом.
Все так и было.Кстати,по поводу питания: мой сосед попросил добавки основного блюда  и ему принесли.Впервые такое видела:)
А взлет-посадка вообще идеальные.

mamamasha,

легко говорить, когда вас там не было....

Вы все совершенно правильно сделали, и очень хорошо что есть такие активные люди, потому что спасение утопающих-сами знаете.К нас была практически аналогичная ситуация с опен эйр.Сидели в Даболиме с 3 часов ночи до 17-00. Накормили нас представители Пегаса, уже ближе к вылету.Гм, и доктор был-давление мерял одной пассажирке.
Теперь ездим с запасом быстрорастворимых каш и доширака, на случай длительной задержки рейса.В кипятке в аэропортах не отказывают.Дико,конечно, но иногда очень выручает.

Кекс, Кекс, Кекс, Кекс, Кекс, Кекс,

У нас уже приключения начинаются(((((( Рейс завтра 09.02.2014г Волгоград-Даболим в 19:15 перенесен на 21:30. А что будет завтра даже сложно придумать.....Может еще перенесут.  И это только туда, а что ж ждет обратно? Сколько раз летали за границу, никогда не было подобного ни туда, ни обратно....А тут Ю-тейр.........

Кексик, зема!!!Вместе значит летим-круто!Набери меня в личку, а то у меня что-то тормозит личный кабинет(немогу тебе отписаться(

Кекс,

А что будет завтра даже сложно

без паники! Долетим как птицы!