Возврат денег air india

Вот, собрались с семьей на пляж зимой, блин... Дважды оплатил билеты разным пластиком у эйр индия...  ВТБ -Страница успешного платежа не появилась, показало ошибку. ВТБ уведомление слало 20!!!! минут, сцуки... Я честно ждал 10... Потом отдался ситибанку и за 2 минуты получил билеты.   Вторые билеты...  через несколько минут мне ВТБ прислал уведомление.... В службу/ы поддержки эйр индия сразу отписался, попросил отмену. Кто сталкивался с подобным? На что я попаду? Едем под НГ.
UPD на 11 июля 2012. Ответа от эйр индия нет, но деньги списали со счета... Отписал им еще раз, в т.ч. на головные мейлы, с вопросом о работе по запросу. Заехал в банк, написал заяву о возврате в связи с двойным бронированием. Ждем ответов.

То есть, у вас получилось, что одни и те же билеты купились 2 раза, я правильно понял?
Покупали напрямую, на сайте Air India?

Roman, Два комплекта билетов, ИМХО, были куплены. Теперь надо либо сдавать, если предусмотрена правилами покупки, с оплатой предусмотренных штрафов и комиссий, либо искать самостоятельно попутчиков и переоформлять на другие фамилии, с уплатой комиссий, а может и без.

То есть, у вас получилось, что одни и те же билеты купились 2 раза, я правильно понял?
Покупали напрямую, на сайте Air India?

Нет. Правительство Индии вдруг забронировало (Дели-Гоа 29.12.2012) все места на эту дату, пенсионеры, молодежь, военные и т.д. Я кинулся к другому банку - ситибанку (он всегда выручал). В итоге 2 комплекта билетов 28.12.2012-07.01.2013 и 29.12.2012-08.01.2013. Даты вылета из Шереметьево. На 30е число Дели-Гоа, тоже госбронь. Я успел купить последнее и там и там...

Roman, Два комплекта билетов, ИМХО, были куплены. Теперь надо либо сдавать, если предусмотрена правилами покупки, с оплатой предусмотренных штрафов и комиссий, либо искать самостоятельно попутчиков и переоформлять на другие фамилии, с уплатой комиссий, а может и без.

Звонил перед этим а в эйр индия Москва, 61 евро с международного билета пенальти. Но, деньги все еще у меня на счете,заморожены. Если со стороны эйр индия запроса на них не придет, то платежа не будет. Весь вопрос пойдут ли они мне на встречу. 

Покупали напрямую, на сайте Air India?

да.

Tsementator, по логике, продажа Вам билетов была совершена в момент нажатия кнопки "купить" на сайте авиакомпании, далее запрос на деньги должен идти автоматически с каким то лагом по времени. Чтобы его не было сотрудникам авиакомпании необходимо либо сделать возврат билета либо переоформление. Но Индия есть Индия, поэтому будем надеяться, что здесь кроме законов логики работают законы кармы и законы желания. Ну и, чтобы не плошать самому, вывесь объяву о продаже билетов Дели - Гоа (в цену возможно частичное включение комиссии)

Насколько я понял, деньги с карты ушли только за один комплект билетов? Если так, то можно не заморачиваться, разве нет?

деньги пока на счете, заморожены, до востебования со стороны эйр индия.

  Ну и, чтобы не плошать самому, вывесь объяву о продаже билетов Дели - Гоа (в цену возможно частичное включение комиссии)

А как я смогу перепродать электронные билеты?