Отзыв о panchakarma.club в Гоа Аюшакти (Ayushakti) клиника

Всем привет, я тоже был в Аюшакти в прошлом году, в целом нормально, клиника мне понравилась территория чистая, ухоженная. Номера в корпусе по размеру очень большие, ежедневная уборка, смена полотенец, халатов, постельного белья. Автор видимо настолько обиделся, что решил опубликовать фотографии заброшенных коттеджей, которые находятся на прилегающей территории и к клинике отношения не имеют, и в которых почти никто не проживает. Я бронировал номер напрямую, без агенств. Вот на этом сайте ayushakti.com, официальный сайт.  Я брал курс тоже 4 недели, 28 дней. Заплатил 198 000 рупий, а это на тот момент было чуть более 3000 $.
Цены которые прислали на мой запрос были такие, копирую из почты. Я не знаю, но похоже уважаемая автор, как и все русские хотят халявы, и требуют, чтоб вокруг них вращалась планета Земля.

                              4 Weeks  3 Weeks 2 Weeks 
Per Person/Room 198000/- 155925/- 108900/- INR
Per Person on twin sharing 156750/- 123441/- 86213/- INR
Per person on triple sharing 145500/- 114581/- 80025/- INR

Inclusion as below:
Accommodation
Panchakarma Food
Treatment
Pick up and drop from Airport / Railway Station.
Once in a week Sightseeing to nearest Beach.
Medicine as per actuals.

Включается: проживание , питание, лечение, один раз в неделю поездка на море.
Лекарство оплачиваются дополнительно.

 img-2017-11-06-17-13-16.png (84.68 кБ. 610x575 - просмотрено 277 раз.)

 IMG_9646.jpg (169.13 кБ. 900x600 - просмотрено 276 раз.)

 IMG_9650.jpg (152.45 кБ. 900x600 - просмотрено 274 раз.)

 img-2017-11-06-12-10-22.png (605.01 кБ. 904x507 - просмотрено 72 раз.)

Уважаемая, Юлия!
Мы сожалеем о возникшей ситуации и негативных впечатлениях!

Хотим разъяснить эту ситуацию для всех форумчан и тех кто прочитает этот отзыв.

С самого начала начались конфликты и недовольства. Прошло всего несколько дней с момента приезда и  мы предлагали остановить лечение и вернуть Юлии все средства, чтобы она могла сама, если захочет решать вопросы с клиникой по устраивающим её условиям, но она отказалась.

Мы являемся лишь агентами, а не официальными представителями клиники, и у нас есть соглашение об агентской комиссии от официальной стоимости лечения. Наша цена на сайте на 5-10% ниже официальной, так как мы даем дополнительную скидку от своей комиссии. Но мы не несём ответственности за то, какие условия предлагает клиника другим агентам и клиентам – возможно они более выгодные. Тем не менее, мы конечно пытались со своей стороны решить эту ситуацию.
Все расчеты идут с главным офисом в Мумбае, они регулируют цены. И в чеке, который опубликовала Юлия указано, что bade rate 6500 рупий( т.е сутки проживания за размещение), что дороже нашего прайса. Но в тоже время в расшифровке прайса указаны уже совсем другие цифры, не логичные этой ставке в 6500 рупий.

 Юлия отказалась платить в конце лечения за лекарства, которые ей выдавались и которые не входили в стоимость пакета, об этом сообщалось заранее. Поэтому менеджер клиники пытался уладить ситуацию на местном уровне, чтобы избежать проблем, по-быстрому скомпоновав не корректный счет, не получив на это санкцию главного офиса. Так как цены, которые указала клиника на месте, и цены, по которым со слов Юлии лечились австрийцы, клиника нам не подтверждает, то мы разорвали с «Аюшакти» всякие отношения.

В прошлом году мы самостоятельно регулировали менеджмент в клинике, отправив туда несколько своих менеджеров, контролировали качество процедур, решали бытовые вопросы и организовывали перевод консультаций с доктором без дополнительной доплаты, чтобы создать максимально комфортные условия для гостей. Тем самым мы собрали массу позитивных отзывов о клинике и о нашей команде, их можно посмотреть на нашем ютюбе канале https://www.youtube.com/channel/UCnqRwpw5KV7GjXLGAYbZaPA

В этом году (2017) клиенты стали жаловаться, что без нашего личного присутствия и контроля, качество лечения упало, процедуры стали делать студенты. Мы заинтересованы в профессиональном лечении для клиентов, поэтому больше не предлагаем услуги клиники «Аюшакти» на нашем сайте и не рекомендуем её для качественного аюрведического лечения.
Но клиника принимает пациентов и желающие могут поехать, обратившись напрямую по следующим контактам ayushakti.com ( query@ ayushakti.com)

Юлия требовала вернуть ей деньги, но мы не зарабатываем столько, сколько она просила вернуть. Клиника не давала нам на лечение таких цен, как австрийцам, поэтому наша комиссия значительно меньше. Цена лечения была озвучена за пол года ранее, она внесла аванс и для  нее  в соответствии с этим было забронировано место. Клиника платит нам процент от своей прибыли, как и любому агентству. Свои услуги по бронированию мы не оказываем безвозмездно, поэтому полностью выполнив свои обязательства, мы не можем делать возврат на сумму, большую нашего заработка, и нести убытки.
 
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения! С уважением, команда Панчакарма клуба.

Panchakarma.club

 12123_Apartment_for_rent_Quepem_20101112153513.jpg (42.35 кБ. 420x315 - просмотрено 231 раз.)

 2631759-BEST-WESTERN-Peace-Valley-Hotel-Exterior-1-DEF.jpg (21.56 кБ. 350x234 - просмотрено 233 раз.)