Туры окаянные или что такое " овербукинг "

Flomasta, как я поняла, там тур оплачен через агентство, которое оказывает услугу по подбору и приобретению тура ...  без текста договора не всё так однозначно, к сожалению. Но то, что предлагают ни  в какие ворота не лезет (((

Работающие люди не могут неделю лишнюю отпуска урвать— какой  там судиться, да еще за такое д.... Тут бы отпуск не запороть, а времени  для принятия решения не густо. Да еще выходные: сколько липовых броней висит - не поймешь числа до 10-го. Обычно на эти даты ( 20-е числа января) были относительно низкие цены.
 Главное - не пороть горячку и спокойно искать альтернативы. Технически поменять тур, оператора - не проблема. С агентом сложнее- деньги у него. Нужно четко разобраться, как при худшем раскладе вернуть предоплату.
Вообще же, сокращение продолжительности тура - стандартный риск при раннем бронировании. Растет доллар- мудрят наши операторы, укрепляется рубль- начинают валять дурака турки и пр. Для себя всегда определяю планку приемлимого удорожания (10-15 тыс). 18-многовато, часть проблем должен брать на себя агент- Вы же фактически выдали ему кредит, да на несколько месяцев . ТОРГУЙТЕСЬ!

ни  в какие ворота не лезет

Лезет! Сейчас еще не проверял, но где-то осенью обсуждали: у Библиков  в этом сезоне до 14 дней цены понятные, а с 15-го— резкий скачок процентов на 20-25.

Nick@Maya,
Ваш комментарий очень ценный и полезный.
Если каждый раз, когда вас "нагибают" вы "торгуетесь и договариваетесь" (а судя по вашим словам про "приемлимое подорожание" так и есть), могу посочувствовать, лично я живу в правовом государстве и защищен законом, если будет необходимо и посудиться могу, когда знаю что я прав, и меня пытаются на...ть, собственно это и происходит с ТС и многими другими, вопрос лишь в том, кто кого об колено сломает - сраный агент по продаже туров или его.
По факту договор заключен - деньги заплачены. Отсюда уже возникают взаимоотношения, в результате которых ТС должен получить то, за что он заплатил. А если он не может получить то, за что он заплатил (по вине второй стороны) - вторая сторона договора должна компенсировать и не "заберите ваши деньги или возьмите подачку", а так как сочтет нужным ТС. И если ТС не "фраер ушастый", и читал что подписывает, и подписал хотя бы ТИПОВОЙ ДОГОВОР об оказании туруслуг, но он вполне может придти в офис этих мудаков (а они мудаки), положить ноги на стол, и предложить свои условия примерно в таком варианте :"Дорогие мудаки. Либо мы летим на свои 14 дней за которые мы заплатили, либо на 15, но нихрена доплачивать не будем, на 12 мы не полетим, если хотите вернуть деньги - не вопрос, но я обращусь в суд где с вас, мудаков, будет взыскана еще приличная сумма достаточная чтобы пойти и купить нормальный тур у конкурентов, и в суде даже студент обоснует почему нужно деньги присудить пострадавшей стороне" В этом случае конечно нужно иметь какой то запас денег, на покупку альтернативного тура, но уверяю что после разбирательства в суде они будут компенсированы. И да, чтобы глупых вопросов не было почему тур на 15 дней стоит на 20-25% больше, исключительно потому, что блоки у чартеров выкупаются по неделям туроператорами. Т.е. блок билетов ТУДА + ОБРАТНО с разрывом дат меньше 14 дней выкупить непроблема, а при большем сроке(даже на 1 день) выкупается только блок "ТУДА", блок "ОБРАТНО" выкупается через 7-8 дней (за это время в зависимости от курсов валют цены меняются) и тур оператор просто "страхуется" от возможных потерь. Хотя исходя из цен на туры, к сожалению большинство туристов и так переплачивают минимум в 2 раза. В данном случае проблема разумеется не в отеле. а в взаимоотношениях с авиакомпанией, которая просто изменила полетный план. Я так полагаю это либо RF либо AzurAir оба отменили 25% рейсов в навигации на этот сезон в середине декабря.

Flomasta, сочувствовать или радоваться за нас Вы можете сколько угодно— от этого договоры раннего бронирования не перестанут быть лотореей. Фактически, это протоколы о намерениях, при подписании которых никому не известно, какой будет турпоток, курсы валют, политическая ситуация, расписание полетов, погода, здоровье туриста и многое другое. Дожили оператор, авиаперевозчик и турист до конца тура— и то счастье.

Возможно, подготовка к судебным разбирательствам для Вас равноценная замена пляжному отдыху— нам ближе: " не судите, и судимы не будете". Даже не читая конкретного договора,  уверен, что он составлен  по  нормам "правового государства" и при изменении полетной программы перевозчиком  претензии туриста к агенству практически не имеют судебной перспективы (чего не скажешь об исках конкретных лиц, в отношении которых публично используются  такие правовые термины, как "сраный агент", "мудак" и даже "фраер ушастый" )

В прошлом сезоне оператор нам  поменял Трансаэро  на Оренбургов, сдвинув тур на  неделю не меняя продолжительности, и вернул 10 тыс.р курсовой разницы— нам надо было тоже подать в суд за несоблюдение договорных обязательств?

Nick@Maya,
Для ленивых, или тех кто не любит лично унижать других людей в суде, придуманы адвокаты, за такое выигрышное дело с удовольствием возьмется любой. Вам даже присутствовать не надо, просто получить бабки на счет. По поводу  есть перспектива или нет, уверяю в этом случае она есть, и клиент трясет бабки с агента с которым у него договор, а агент уже потом сам урегулирует ситуацию с перевозчиком, который решил изменить полетную программу (и это вообще никаким боком не является проблемой клиента и никак не отражается на нем).
В вашем случае перспектива подачи в суд была бы не очень, т.к. Трансаэро фактически был признан банкротом, что попадает под пункт о форсмажоре. И в вашем случае туроператор просто сдвинул даты за счет этого форсмажора. Впрочем если бы ситуация была такая же, как и у ТС, то компенсация была бы ~21% от стоимости тура (уж не знаю сколько он у вас стоил, раз там курсовая разница была 10к, ибо исходя из самых больших колебаний там разница в ~9 рублей была между августом и октябрем, видимо штукарь баксов, что ж 200 баксов тоже неплохо) + курсовая разница(которую вам вернули) + сумма денежных средств по ставке ЦБ на тот момент (я давно не слежу за ставкой, это ~ 8% годовых за 2 месяца ~1к рублей, при условии что тур стоил 1000 баксов и был куплен в конце августа). На деле получается за 2 месяца вкинуть бабки в доллары, и вместо того чтобы потерять их, приумножить капитал на 22%, даже не знаю.
P.S. И да, возможно я грубо выражался, зато как есть, если совесть не позволяет называть вещи своими, пусть и неприглядными именами - можно подобрать что-то умерянно-вежливое подходящее по смыслу. И уверяю ни один мудак бы на меня в суд не подал, а если бы и подал, то доказать там ничего не смог без наличия свидетельских показаний незаинтересованных лиц(коими являются сотрудники данной помойки), в любом случае достоинство "мудаков" наш суд оценивает весьма скромной 5-15к, они же не Игорек Сечин.

Вечер добрый,хотя для меня он вообще не добрый...
за то время как мне сказали про овербукинг и я создала тут тему...произошло следующее:
мы в конце концов дабы не терять последнее здоровье и нервы...согласились на тот же отель,от того же ТО (САНМАР),но на 12 дней с выплатой в 5 т. р...это заняло почти весь световой день в переговорах и утрясках....сегодня утром и я решила вернуть билеты обратные на 04.02 либо поменять их на 02.02.....как оказалось я очень ошибалась...билеты оказались тупо не возвратные,я поплакала ...но решила ..х- с ними...потусуемся в москве 3 дня  и только я успокоилась...звонок с москвы!!!!!
здравствуйте просим свои извинения но ТО отказал в брони отеля или анулировал....вообщем я даже плохо понимала что мне там говорили...вычленяла отдельные слова...большой заезд...бронь...отказ...альтернатива и пр....честно у меня началась истерика...я плакала навзрыд..девочка что то щебетала...успокаивала..извинялась..
вообщем через час я успокоилась..созвонилась..мне предложили альтернативу...отели хуже,расположени,дальше,кондеев нет ....но один был 3* в начале кандолима, и даже номер делюкс(хотя для нас это ни что-оно нам и не надо)...вообщем подстраховались((( и еще
куда в разговоре делись 5 т р которые должны быть нам выплачены за 2 дня ...девушка всегда упоминала ту сумму изначальную за 14 дней ,которая была нами уплачена...9кстати это дошло до меня только когда я начала писать тут)
ребята ,кто подкован...я хочу знать...что я могу сделать в данной ситуации...отказываться я точно от поездки не буду,слишком долго и мучительно я ждала отпуск хотя б на 12 дней

забыла написать ...путевки приобретались у "МИР ПУТЕВОК В ЛЕТО"  на троих стоимость с визами составляла 104 т р

vladushka,
Если войти в ваше положение - едьте отдыхать, ничего дополнительного не подписывайте. Зафиксируйте ваш заезд-выезд из отеля, улет-прилет. По приезду обратитесь в ОЗП, найдите знакомого юриста и составьте жалобы в надзорные органы + обращение в суд. Копии жалоб можно до отправки принести руководству организации с который был заключен договор и поинтересоваться не хотят ли они исправить ситуацию ДО того как они будут отправлены. Возможно руководство захочет решить вопрос за 50-75% от суммы разумного иска и предложит мировое соглашение.
Если не входить в ваше положение. Попробуйте самостоятельное путешествие. Хотя бы раз в жизни. Времени у вас еще куча. Купите билеты (возможно горящие), отложите деньги на жилье(которое вероятно будет дешевле, чем в вашем туре), сделаете базовую страховку. А что до этих мудаков - по приезду разберетесь.

мы на данном этапе согласились на альтернативный отель..в калангуте ...завтра сказали что ответят будет бронь или нет..опять ждем((((..вообщем я так морально убита,знаю одно я хочу  бодаться,судиться...но есть но....я территориально нахожусь в Крыму в длительной командировке(правильнее сказать в поле голом  вдали от цивилизации)...и .....1)ни когда и ни с кем не судилась...2) у меня вообще не бывает времени .....может мне кто подскажет хорошего адвоката в москве и недорогого...хотя наверно такого не бывает))))