Бизнес: недвижимость, рестораны, клубы, активы.

Слишком много сказано пустых и нелепых слов.
Навеяно темой: http://ogoa.ru/index.php/topic,989.50.html

Предлагаю поговорить об этике общения с клиентами, немного взглянуть на бизнес как таковой. «Клиент всегда прав» – скажете вы. И будете правы. Мы постоянно являемся клиентами магазинов, супермаркетов, молов, автомастерских, туристических компаний. Мы также являемся клиентами РЖД или Метрополитен. Ну или какие компании в ваших городах? И конечно, мы всегда отстаиваем свои права.

Развал Советов породил рост бандитизма, как способа простой наживы и заработка легких денег. Время шло, бандиты вымерли, а те кто остался, осознали, что для бизнеса важна его конкурентоспособность. Держать монополию становилось практически невозможно. Началась новая эра бизнеса – конкурентная борьба за место на рынке. При этом цена не всегда являлась решающим фактором. Многоцелевые компании, а также компании «для срубания бабла» лопались как мыльный пузырь. Бизнес лихорадило. Нужно было что-то делать. И бизнесмены, смотря на западные тенденции, открывали узкоспециализированные компании. На рынке важно было выделить сегмент, определить целевую аудиторию. После – тщательно изучать и работать над этим сегментом (т.е. определить четкую СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ компании и работать в этих рамках). И бизнес был в выигрыше. Как только компания начинала «раздуваться» в своих направлениях – бизнес терпел убытки.

«Клиент всегда прав» - это не может подвергаться сомнению! Но для бизнесмена это повод задуматься, в каком сегменте ему стоит работать, а про какой сегмент лучше забыть. Чтобы предлагать лучшее для избранного клиента. Важно быть терпимым ко словам, всегда выполнять свои обещания. Иногда, это до невыносимого сложно. Но если кто-то из вас желает строить бизнес, то вы обязаны быть готовы к испытаниям.

Итак, коллеги, господа и прохожие. Открывающие рестораны и владеющие активами в Гоа. Делитесь своими идеями.